收到已经退款的货物怎么办

开化县律师 2025-04-19
收到已退款货物应反馈给客服处理。依据《消费者权益保护法》,消费者有义务配合商家处理退款事宜,不及时处理可能导致商家权益受损,甚至涉及法律责任。
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处理退款货物常见方式有反馈客服、报警等。若货物价值小,可先与客服沟通;若涉及诈骗,应立即报警并保留证据。
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应退已退款货物。操作如下:1. 立即联系客服,说明情况;2. 根据客服指引,选择退货或保留;3. 若疑似诈骗,报警并提供证据;4. 保留沟通记录,以备不时之需。

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